Εάν χρησιμοποιείτε το Amazon Alexa και σταμάτησε να σας ανταποκρίνεται, ίσως έχετε συνειδητοποιήσει μέχρι τώρα ότι υπάρχουν πολλά πράγματα που θα μπορούσαν να προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Ένα μεγάλο ζήτημα είναι ότι η ίδια η εφαρμογή Amazon Alexa έχει δυνητικά τερματίσει την επικοινωνία μαζί σας. Αντί να κατακλύζεστε από όλες τις δυνατότητες, να αφήνετε τις συσκευές σας Amazon Echo να κάθονται εκεί άχρηστες και να νιώθετε απελπισία, δοκιμάστε μια λίστα πιθανών επιδιορθώσεων για να ξεκινήσετε.
Αν και υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί λόγοι για τους οποίους μια Alexa ανταποκρίνεται αρκετά, αν ακολουθήσετε τις ακόλουθες τεχνικές μία προς μία, θα λάβετε σίγουρα μια λύση για τυχόν προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζετε με την εφαρμογή Alexa. Θα σας καθοδηγήσουμε σε όλα, από την ενημέρωση της συσκευής σας Alexa έως την επικοινωνία με την Amazon για προηγμένη βοήθεια, εάν δεν λειτουργήσει καμία απλή λύση.
Ελέγξτε για ενημέρωση λογισμικού
Το Android, το iOS, ακόμη και η εφαρμογή Alexa λαμβάνουν συνεχώς ενημερώσεις. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση τόσο του λειτουργικού σας συστήματος όσο και της εφαρμογής Alexa. Εάν δεν είστε ενημερωμένοι, κατεβάστε το πιο πρόσφατο λογισμικό. Εάν το τηλέφωνο και η εφαρμογή σας είναι και τα δύο ενημερωμένα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε μία από τις επιλογές που αναφέρονται παρακάτω.
Κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας
Τα περισσότερα smartphone περνούν εβδομάδες (ή μήνες) χωρίς να γίνεται σκληρή επαναφορά. Εάν έχει περάσει καιρός από την τελευταία φορά που απενεργοποιήσατε το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε και μετά να το ενεργοποιήσετε ξανά και να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή Alexa. Με κάθε τύχη, θα αρχίσει να λειτουργεί κανονικά.
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Alexa
Όσο απλό και αν φαίνεται, πολλοί χρήστες βρήκαν επιτυχία κατά την απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής Alexa. Είτε είστε σε iOS είτε Android, απλώς διαγράψτε την εφαρμογή, βουτήξτε στο App Store ή στο Play Store και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή Alexa. Με κάθε τύχη, αυτό θα διορθώσει οποιοδήποτε δυσάρεστο σφάλμα εμπόδιζε το λογισμικό να λειτουργήσει σωστά.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του smartphone σας
Η εφαρμογή Amazon Alexa θα αποθηκεύει κομμάτια δεδομένων για να βοηθήσει στη βελτίωση της απόδοσής της — αλλά μερικές φορές αυτό δεν λειτουργεί όπως προβλέπεται. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα αφαιρέσει όλα τα πλεονάζοντα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας. Είναι μια απλή διαδικασία και συχνά επιλύει προβλήματα με την Alexa. Τα βήματα είναι διαφορετικά ανάλογα με το αν χρησιμοποιείτε Android ή iOS, αλλά και τα δύο χρειάζονται μόνο λίγα λεπτά για να ολοκληρωθούν.
Απενεργοποιήστε τις συνδέσεις Wi-Fi και κινητής τηλεφωνίας
Εάν η εφαρμογή Amazon Alexa αποτελεί μέρος μιας ισχυρής εγκατάστασης έξυπνου σπιτιού, είναι υπεύθυνη για την επικοινωνία με πολλές συσκευές ταυτόχρονα. Και ενώ αυτό συνήθως λειτουργεί χωρίς προβλήματα, υπάρχει πάντα η ευκαιρία να αντιμετωπίσετε ένα σφάλμα. Εάν καμία από τις παραπάνω επιλογές δεν λειτουργεί, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις συνδέσεις Wi-Fi και κινητής τηλεφωνίας για 30 δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιήστε τις ξανά.
Επικοινωνήστε με την Amazon και περιμένετε για ενημέρωση
Η Amazon τείνει να εντοπίζει αυτά τα ζητήματα Alexa αρκετά γρήγορα, επομένως υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η ομάδα να εργάζεται ήδη για μια επιδιόρθωση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τη σελίδα Twitter Help Amazon, καθώς δημοσιεύει συνεχώς ενημερώσεις και απαντά σε χρήστες που αναφέρουν τυχόν προβλήματα.
Σχόλια
Δημοσίευση σχολίου