Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Google Home και πώς να τα διορθώσετε

 Το Apple HomeKit, το Amazon Alexa και το Google Home αποτελούν τις τρεις μεγαλύτερες πλατφόρμες έξυπνου σπιτιού στον πλανήτη. Το Google Home είναι δημοφιλές χάρη στη σειρά προϊόντων Nest, η οποία περιλαμβάνει τα Nest Hub Max , Nest Doorbell και Nest Cam , μαζί με πολλές άλλες συσκευές. Το καλύτερο από όλα, το Google Home υποστηρίζει μια ευρεία γκάμα προϊόντων τρίτων, δίνοντας στους χρήστες έναν εύκολο τρόπο να συνδέουν όλα τα gadget τους μεταξύ τους και να τα ελέγχουν από μια βελτιωμένη εφαρμογή.

Αλλά, όπως θα περίμενε κανείς, η απρόσκοπτη λειτουργία όλων αυτών των συσκευών δεν είναι πάντα τόσο εύκολη όσο ακούγεται. Η πλατφόρμα Google Home είναι επίσης ευαίσθητη στα ίδια ζητήματα με άλλες πλατφόρμες έξυπνου σπιτιού, που περιλαμβάνουν διάφορα προβλήματα συνδεσιμότητας και προβλήματα με φωνητικές εντολές. Η επίλυση αυτών των προβλημάτων είναι συνήθως αρκετά εύκολη — δηλαδή, μόλις ξέρετε πού να ψάξετε.

Από το πάγωμα της Μουσικής Google Play και το λάθος της τοποθεσίας σας από την Google μέχρι ζητήματα Wi-Fi και παγωμένες εφαρμογές smartphone, δείτε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα Google Home και πώς να τα διορθώσετε. Ενώ πειράζετε τις ρυθμίσεις σας, φροντίστε να ελέγξετε τις αγαπημένες μας συμβουλές και κόλπα για το Google Home για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το έξυπνο σπίτι σας.

Καταργείται σταδιακά το Google Home;

Οι συσκευές Google Home έχουν μετονομαστεί σε Nest και το αρχικό ηχείο Google Home είναι πλέον πολύ παλιό. Ωστόσο, η εφαρμογή Google Home είναι ακόμα ζωντανή και σε καλή κατάσταση, και υπάρχει μια ποικιλία από έξυπνα ηχεία και οθόνες Nest που πλέον χρησιμεύουν ως κεντρικός κόμβος για το Google Home. Αυτές οι διορθώσεις θα πρέπει να λειτουργούν για τα περισσότερα προϊόντα της σειράς Nest, συμπεριλαμβανομένης της αρχικής συσκευής Google Home.

Δεν μπορώ να διατηρήσω το Google Home συνδεδεμένο στο δίκτυο Wi-Fi μου

Ένα γνωστό πρόβλημα με ορισμένες συσκευές Google Home, αυτό συμβαίνει ακόμα και αν ο χρήστης το τοποθετήσει ακριβώς δίπλα σε δρομολογητή ή κεραία. Το Home ενδέχεται να μην συνδέεται σωστά στο δίκτυο ή να μην διατηρεί αξιόπιστη σύνδεση.

Λύση:

Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε την εφαρμογή Google Home σε μια συνδεδεμένη συσκευή και επιλέξτε  Συσκευές  στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέξτε τη συσκευή Home, πατήστε τις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε  Ρυθμίσεις . Στη συνέχεια, επιλέξτε  Περισσότερα  πριν πατήσετε  Επανεκκίνηση . Εάν αυτό σας ακούγεται σαν πολλή δουλειά, αποσυνδέστε τη συσκευή Home και αφήστε την αποσυνδεδεμένη για περίπου ένα λεπτό πριν την συνδέσετε ξανά και την επανασυνδέσετε.

Εάν η επανεκκίνηση του Home μερικές φορές εξακολουθεί να έχει ως αποτέλεσμα τη διακοπή της σύνδεσης, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Google  και να ρωτήσετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη σύνδεση ή το δρομολογητή. Η Google προσφέρει εξαιρετικές επιλογές υποστήριξης για το σπίτι και μπορεί να είναι σε θέση να βοηθήσει.

Το Google Home με αγνοεί και δεν ανταποκρίνεται στη φωνή μου

Λύση:

Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο του σπιτιού είναι ενεργοποιημένο — σε τελική ανάλυση, θα μπορούσε να είχε απενεργοποιηθεί κατά λάθος. Βοηθά επίσης να ελέγξετε την ενδεικτική λυχνία που βρίσκεται στο ηχείο. τέσσερα φώτα σημαίνει ότι το μικρόφωνο είναι απενεργοποιημένο. Η εκ νέου ενεργοποίηση του μικροφώνου γίνεται χρησιμοποιώντας το κουμπί στο πίσω μέρος του ηχείου.

Εάν το ηχείο είναι ενεργοποιημένο, αλλά εξακολουθεί να μην φαίνεται να ανταποκρίνεται, ελέγξτε τη φυσική τοποθέτηση της συσκευής. Υπάρχει πιθανότητα παρεμβολής θορύβου; Τα πλυντήρια πιάτων, οι αεραγωγοί και μια σειρά από άλλους παράγοντες θορύβου ενδέχεται να εμποδίσουν το σπίτι να ακούει σωστά τους χρήστες. Αν ναι, δοκιμάστε να το μετακινήσετε σε μια πιο ήσυχη περιοχή και δείτε αν λειτουργεί καλύτερα.

Το Google Home μπορεί πλέον να αναγνωρίσει πολλούς χρήστες . Για να επωφεληθείτε, ανοίξτε την εφαρμογή Google Home, επιλέξτε την κάρτα που λέει ότι  ο πολλαπλός χρήστης είναι διαθέσιμος . (Εάν δεν το βλέπετε, πατήστε το εικονίδιο επάνω δεξιά για να δείτε όλες τις συνδεδεμένες υπηρεσίες σας.) Πατήστε  Σύνδεση του λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, επαναλάβετε σύντομες φράσεις όπως, "OK Google" και "Hey, Google" για διδασκαλία να αναγνωρίζει τη φωνή σου. Επαναλάβετε όσες φορές χρειάζεται για έως και έξι διαφορετικούς λογαριασμούς.

Το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε ορισμένες συσκευές, όπως η άρνηση του Google Home να ανάψει τα φώτα σας; Μεταβείτε στην εφαρμογή Home και βεβαιωθείτε ότι η έξυπνη συσκευή εξακολουθεί να υπάρχει στην εφαρμογή και να λειτουργεί. Εάν είναι, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε εντελώς την έξυπνη συσκευή και, στη συνέχεια, αντιστοιχίστε την ξανά με το Google Home. Τώρα θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις φωνητικές εντολές σας.

Οι φωνητικές εντολές μου ενεργοποιούν επίσης το τηλέφωνο Google, τον φορητό υπολογιστή μου και άλλες συσκευές

Λύση:

Είναι σίγουρα ενοχλητικό να αρχίσετε να εντολώνετε ένα τηλέφωνο αντί για τη συσκευή Home ή και τα δύο ταυτόχρονα. Δεν μπορείτε να κάνετε πολλά για να το αποφύγετε αυτό. Ωστόσο, προτείνουμε να αλλάξετε τη φράση ενεργοποίησης ή τη «καυτή λέξη» για οποιαδήποτε συσκευή. Η προεπιλεγμένη φράση "OK, Google" ζητά από το Home και άλλες συσκευές Google να ακούσουν. Ενώ μπορείτε να αλλάξετε τη φράση του τηλεφώνου ή του προγράμματος περιήγησής σας, το "OK, Google" είναι το μόνο μήνυμα για το Home.

Για να αλλάξετε τη "καυτή λέξη", μεταβείτε στη συσκευή και  εγκαταστήστε την επέκταση Open Mic+ , η οποία προσθέτει τη δυνατότητα αλλαγής της φράσης από "OK Google". Τώρα μπορείτε να το ρυθμίσετε σε κάτι όπως, "OK, Jarvis" ή "Hey, Jeeves".

Η Μουσική Google Play θα αρχίσει να παίζει μουσική και, στη συνέχεια, θα παγώσει ξαφνικά

Λύση:

Αυτό είναι ένα γνωστό πρόβλημα όχι μόνο με την αποκλειστική υπηρεσία της Google αλλά και με πλατφόρμες ροής όπως το Spotify.

Αφού βεβαιωθείτε ότι το Home είναι ενημερωμένο, το καλύτερο στοίχημά σας είναι να επανεκκινήσετε τη συσκευή και να δείτε εάν η μουσική παίζει όπως θα έπρεπε. Στην εφαρμογή, επιλέξτε τη  συσκευή  Home , πατήστε τις τρεις τελείες  στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις . Στη  σελίδα Ρυθμίσεις  , επιλέξτε  Περισσότερα  και πατήστε  Επανεκκίνηση . Εάν ακούγεται πολύ δουλειά, απλώς αποσυνδέστε το Home και αφήστε το αποσυνδεδεμένο για περίπου ένα λεπτό πριν το συνδέσετε ξανά και επανασυνδέσετε. Ωστόσο, αυτή η επιλογή δεν είναι εγγυημένη επιδιόρθωση και ενδέχεται να μην λειτουργεί για πάντα. Η Google φαίνεται να αντιμετωπίζει ενεργά αυτό το πρόβλημα και οι μελλοντικές ενημερώσεις είναι πιθανό να το αντιμετωπίσουν.

Κάνω ερωτήσεις για το σπίτι μου, αλλά σπάνια ξέρει τίποτα

Λύση:

Δοκιμάστε να αποσυνδέσετε το Home, να περιμένετε για ένα λεπτό και να το συνδέσετε ξανά. Μπορεί επίσης να χρειαστεί επανεκκίνηση για να το βάλετε στην ταχύτητα.

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, ελέγξτε ξανά για να βεβαιωθείτε ότι η Αρχική σελίδα συνδέεται με έναν λογαριασμό Google με ενεργοποιημένη την τοποθεσία του. Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι ο Λογαριασμός Google μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις σχετικά με ημερολόγια, πτήσεις και άλλα στοιχεία που επιλέχθηκαν κατά την αρχική διαδικασία ρύθμισης .

Δοκιμάστε να ρυθμίσετε τη φωνή αντιστοίχισης, καθώς αυτό βοηθά την Google να κατανοήσει καλύτερα τις φωνητικές εντολές σας. Επίσης, δοκιμάστε να αναδιατυπώσετε την ερώτησή σας, καθώς το Google Home τείνει να κατανοεί καλύτερα τις άμεσες ερωτήσεις καλύτερα από τις μακροσκελείς ή μακροσκελείς ερωτήσεις.

Η Google δεν αναγνωρίζει τη σωστή τοποθεσία για το σπίτι μου

Λύση

Αυτό δημιουργεί πρόβλημα όταν ζητάτε κοντινές υπηρεσίες, δελτία καιρού και άλλα στοιχεία που εξαρτώνται από την τοποθεσία. Ο καθορισμός μιας διεύθυνσης κατοικίας μπορεί να κάνει τη διαφορά, καθώς λέει στην εφαρμογή την ακριβή τοποθεσία σας.

Για να προσθέσετε αυτήν τη λεπτομέρεια, ανοίξτε την εφαρμογή  Home  . Στη συνέχεια, επιλέξτε το επάνω αριστερό κουμπί για πρόσβαση σε πρόσθετες ρυθμίσεις. Επιλέξτε  Περισσότερες ρυθμίσεις , μεταβείτε  στις ρυθμίσεις λογαριασμού Google και επιλέξτε Προσωπικές πληροφορίες . Στη συνέχεια, επιλέξτε  Τοποθεσίες σπιτιού και εργασίας . Εδώ, απλώς εισαγάγετε μια διεύθυνση για να δείτε αν μπορεί να εντοπίσει το σπίτι.

Το σπίτι μου απαντά τυχαία, παρόλο που κανείς δεν του μίλησε

Λύση:

Δοκιμάστε να το απομακρύνετε από τηλεοράσεις, ραδιόφωνα και άλλες πηγές δόνησης. Τοποθετήστε το σε μια πιο στιβαρή επιφάνεια και δείτε αν βοηθάει. Οι οικιακές συσκευές είναι γνωστό ότι μιλούν τυχαία, ακόμα κι αν κάποιος δεν τις έχει ενεργοποιήσει πραγματικά. Μη φοβάσαι; το Σπίτι δεν είναι στοιχειωμένο — είναι απλώς λίγο υπερβολικό.

Η συσκευή μου Google λέει μόνο ότι κάτι δεν πάει καλά και "προσπαθώ ξανά σε λίγα λεπτά"

Λύση:

Αυτό το ζήτημα είναι πιθανώς αποτέλεσμα του επιπέδου συνδεσιμότητας δικτύου ενός μέρους. Η Αρχική σελίδα επιχειρεί να συνδεθεί με το διαδίκτυο, αλλά είτε δεν ανταποκρίνεται είτε χρειάζεται μεγάλο χρονικό διάστημα (κάτι που δεν είναι φυσιολογικό). Εάν ανακαλύψετε ότι έχετε άλλες έξυπνες συσκευές στο σπίτι σας που δεν λειτουργούν σωστά, ελέγξτε ξανά εάν το Διαδίκτυο είναι σε λειτουργία και λειτουργεί προτού επανεκκινήσετε πλήρως τον δρομολογητή σας.

Εάν διαπιστώσετε ότι το Διαδίκτυο λειτουργεί σωστά σε άλλες συσκευές, προτείνουμε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε την ίδια τη συσκευή Home. Συνιστούμε μια πλήρη επανεκκίνηση, η οποία θα απαιτήσει να αποσυνδέσετε τη συσκευή και να περιμένετε περίπου ένα λεπτό πριν τη συνδέσετε ξανά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα για κάποιο λόγο, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Google και περιγράψτε το δίλημμά σας λεπτομερώς. Αναγνωρίζοντας ότι αυτό μπορεί να δικαιολογήσει μια κατάδυση σε συγκεκριμένα δεδομένα IP, είναι πάντα καλή ιδέα να ζητήσετε βοήθεια σε αυτό το σημείο.

Το σπίτι δεν θα παίζει μουσική ή σταματά την αναπαραγωγή μουσικής ξαφνικά

Λύση: 

Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η ένταση του ήχου είναι ανεβασμένη. Μπορείτε να αυξήσετε την ένταση του ήχου ανά πάσα στιγμή, λέγοντας: "OK, Google, αυξήστε το". Ορισμένες συσκευές Home και Nest διαθέτουν επίσης ενσωματωμένα χειριστήρια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αλλάξετε την ένταση του ήχου (και τα οποία μπορεί να χρησιμοποιήθηκαν κατά λάθος για να τη μειώσετε).

Επανεκκινήστε το ηχείο και δείτε αν θα παίξει σωστά τη μουσική μετά.

Μερικές φορές οι οικιακές συσκευές παρουσιάζουν σφάλματα που τις εμποδίζουν να παίζουν σωστά τη μουσική, ειδικά από ορισμένα κανάλια. Μεταβείτε στην εφαρμογή Home και βεβαιωθείτε ότι όλες οι ενημερώσεις έχουν εφαρμοστεί στη συσκευή Home για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.

Εάν έχετε μια νέα συσκευή Nest, θα πρέπει να συνδέσετε υπηρεσίες τρίτων, όπως το Spotify, προτού να παίξουν. Η σύνδεση είναι σχετικά εύκολη και μπορείτε να την κάνετε στις ρυθμίσεις λογαριασμού στην εφαρμογή Home.

Η εφαρμογή Google Home δεν μπορεί να βρει μια νέα συσκευή Nest

Λύση: 

Ελέγξτε ότι έχετε ενημερώσει την εφαρμογή Google Home στη συσκευή σας. Οι εφαρμογές δεν ενημερώνονται πάντα αυτόματα και είναι σημαντικό να έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση.

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας βρίσκεται σε λειτουργία ρύθμισης, η οποία υποδεικνύεται από τις λευκές λυχνίες LED που αναβοσβήνουν.

Μείνετε κοντά στη νέα σας συσκευή, τουλάχιστον σε απόσταση λίγων μέτρων, ενώ συνδέεστε.

Ελέγξτε εάν οι υπηρεσίες τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένες για την εφαρμογή Home στη συσκευή σας. Μερικές φορές η εφαρμογή Home χρειάζεται αυτό κατά τη ρύθμιση (συνήθως μπορείτε να την απενεργοποιήσετε αργότερα, αν προτιμάτε).

Δοκιμάστε να μετακινήσετε τη συσκευή σας Nest σε άλλη τοποθεσία. Θα μπορούσε να υπάρξει παρέμβαση ή άλλα ζητήματα με την τρέχουσα θέση.

Στην κινητή συσκευή σας, απενεργοποιήστε το Wi-Fi και πραγματοποιήστε πλήρη τερματισμό λειτουργίας. Ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή σας και ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Η εφαρμογή Google Home έχει παγώσει

Λύση: 

Επανεκκινήστε τη συσκευή στην οποία βρίσκεται η εφαρμογή Home. Αυτό συχνά επιλύει προβλήματα με το πάγωμα της εφαρμογής.

Εάν η εφαρμογή συνεχίζει να παγώνει, διαγράψτε την και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη της ξανά από το κατάστημα εφαρμογών σας.

Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή Android, μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις της εφαρμογής και να επιλέξετε το Google Home για να βρείτε τη δυνατότητα εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής. Αυτή η ενέργεια μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή συχνών παγώσεων ή σφαλμάτων εφαρμογής.